HP OpenView Service Desk

HP OpenView Service Desk ist die marktführende Unternehmenslösung für die Verwaltung komplexer IT-Support-Umgebungen in Verbindung mit kritischen Geschäftsoperationen. HP OpenView Service Desk bietet alles, was Sie für die Arbeit im wichtigen Bereich des IT-Service-Managements (ITSM) benötigen. Service Desk automatisiert die IT-Managementprozesse in komplexen IT-Umgebungen und ermöglicht so eine effektive Steuerung und Kontrolle der Qualität und Bereitstellung geschäftskritischer Serviceleistungen. Auf diese Weise ist die IT-Organisation in der Lage, ihre Prozesse entsprechend den mit ihren Geschäftskunden vereinbarten Service-Levels zu verwalten.