SAP CAR

SAP Customer Activity Repository (CAR) ist eine Foundation, die Vorgangsdaten erfasst, die zuvor über mehrere unabhängige Anwendungen in unterschiedlichen Formaten verteilt waren. Das Repository bildet eine gemeinsame Grundlage und ein harmonisiertes Datenmodell für Multichannel-Vorgangsdaten für alle konsumierenden Anwendungen. (s. http://help.sap.com/saphelp_car200/helpdata/de)