Personnel planning

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Support for administrative applications in the power station (2014)

Betreuung und Weiterentwicklung von ca. 30 bestehenden Verwaltungsanwendungen eines Kraftwerkes sowie des internen Standard-Entwicklungsrahmens. Die Applikationen unterstützen die Bereiche Zugangsverwaltung, Personendatenverwaltung, Wachbericht, Bereitschaften, Verbandbuch, Essensbestellung. Diverse Schnittstellen zwischen den Individualsystemen sowie Kernsystemen des Kraftwerkes werden ebenfalls entwickelt, betreut und teils überwacht.

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Support for countrywide roll-out in a global Salesforce solution for service

Unterstützung bei der Einführung der globalen CRM-Lösung für den Service auf Salesforce Basis für das umsatzstärkste Land der EMEA Region eines Pharma-Konzerns. Die Servicelösung umfasst alle Komponenten vom Call Center über die Koordination des Außendienstes bis zur Verrechnung im ERP. Die PTA unterstützt im Projekt bei der Planung und Konzeption, Identifizierung und Beschreibung der relevanten Geschäftsprozeese im Dialog mit allen beteiligten Fachbereichen, Spezifikation von Schnittstellen und Entwicklungsbegleitung. Im Bereich Qualitätssicherung gehört zu den Aufgaben die Erstellung von Test-Skripten für Funktionen und Prozesse, sowie die Koordination und Dokumentation der Testdurchführung mit Vertretern des Fachbereichs während der Systemabnahme.

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Image: Projectpicture for industry energy

Further support for administrative applications in the power station

Betreuung und Weiterentwicklung von ca. 30 bestehenden Verwaltungsanwendungen eines Kraftwerkes sowie des internen Standard-Entwicklungsrahmens. Die Applikationen unterstützen die Bereiche Zugangsverwaltung, Personendatenverwaltung, Wachbericht, Bereitschaften, Verbandbuch, Essensbestellung. Diverse Schnittstellen zwischen den Individualsystemen sowie Kernsystemen des Kraftwerkes werden ebenfalls entwickelt, betreut und teils überwacht.

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Image: Projectpicture for industry energy

Introduction of a Microsoft Dynamics CRM system in the energy service sector

Das Projekt beinhaltet eine Prozessanalyse, Fit-Gap Analyse, Anforderungsanalyse, Customizing, Entwicklungen und Implementierung von Microsoft Dynamics CRM 2015 in einer Private Cloud Umgebung von PTA. Die Sales- und Service-Prozesse des Kunden werden analysiert und eine Unterstützung mit Hilfe des CRM-Systems erarbeitet. Das an die Kundenbedürfnisse angepasste CRM System beinhaltet neben den Standardfunktionalitäten eine angepasste automatische Leaderzeugung aus einem Web-Portal für Endkunden, eine automatische Vertragsobjekterzeugung mit Device-Hierarchie, zusätzliche Reminder, Word Templates und Mail Merge Templates, einen erweiterten Angebotseditor, sowie die nahtlose Integration in SharePoint und Outlook. Zusätzliche Herausforderungen sind die Anbindung an andere Systeme zur automatisierten Übertragung von Kundendaten aus dem CRM System und die Erweiterung des CRM Systems um einen weiteren Mandanten (Child Business Unit).

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Image: Projectpicture for industry automotive industry

Personnel planning

Überarbeitung bestehender Excel-Planungswerkzeuge zur Standardisierung und Vereinfachung der Erstellung von Personalplanungs-Dokumenten. Dabei sollen einerseits aufwändige manuelle Arbeiten durch den Einsatz geeigneter Werkzeuge und Verfahren minimiert werden. Zum Anderen wird eine einheitliche Daten-Erfassung und -Aufbereitung angestrebt, die auch zu einer Steigerung der Qualität der Unterlagen führen soll. Ergebnis ist die Gegenüberstellung von Personalbedarfszahlen aus SAP-BW und entsprechenden Personalplanungen aus der Produktion in einer konsolidierten Form.

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