Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4929 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Product development of a digital guidance assistant
Kurzbeschreibung
A product is created in the form of a cloud application and offered as SaaS. This digital video counselling assistant enables the digitalisation of counselling sessions through the use of individual video counselling. The application is flexibly scalable, freely configurable and, in addition to the creation and processing of counselling processes, also includes the fully automated execution of counselling sessions.
Ergänzung
Different tariffs can be taken into account and direct contracts can be concluded with automatically generated consultation documentation. If required, the application can also be linked to platform services and can thus be easily integrated into an existing digital business platform.
Fachbeschreibung
The Digital Video Advice Assistant is designed in such a way that end customers can be identified and advised in a personalised manner at any time. It is also equipped with useful service functions that simplify, for example, the reading of meter readings and the uploading of pictures. Forwarding and routing to all channels is also possible interactively – from the hotline to the chatbot, for example for enquiries and scheduling appointments.
IT-Projektdaten
- Branchen Dienstleistungen
- Fachaufgaben Call Center Management, customer service, product design, Support
- DV-Aufgaben customised software new development
- Systemumgebungen Cloud Computing
- Vorgehensmodell agile software development
- Programmiersprachen HTML5, Java Script, Python, SCSS, TypeScript
- Datenbanken Azure Cosmos DB
- Entwicklungs- und Testtool .NET Core, Azure DevOps, Git
- Systemsoftware Kubernetes
- Middleware und Frameworks Angular, Azure App Service, STACKIT Kubernetes Engine (SKE)
Projektbeginn02.11.2020
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