Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4929 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Use Case Analysis for the Application of AI Functionalities in Salesforce
Kurzbeschreibung
The analysis will explore the potential use of AI capabilities in Salesforce for various use cases. The initial focus is on analysing data security with a focus on the Einstein Trust Layer, as well as reviewing the necessary licences and activated features. This is followed by the practical implementation and testing of individual use cases using AI components such as Co-Pilot and Prompt Builder. Standard templates and standard agent actions are used. If these standard solutions do not meet the requirements, custom templates are created, such as sales email templates or field generation templates. These templates are partially integrated into flows to enable further automation. Custom agent actions are also developed for Co-Pilot, based on both flows and templates. In addition, the need for AI in each use case is assessed and, where possible, alternative standard solutions are developed.
IT-Projektdaten
- Branchen Informations-Technologie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Sales Force Automation (SFA)
- DV-Aufgaben standard software development
- Vorgehensmodell iterative procedure
- Standardsoftware und BI Salesforce
Projektbeginn16.01.2025
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