Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
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Customer analysis and evaluation
Projektdauer: 2 Monate
Kurzbeschreibung
Detailed design and development of an application for evaluating the customers of a chemical group. The characterization of customers is represented graphically in the form of bubble charts.
Ergänzung
Evaluating a customer in terms of criteria for the competitive position (X axis) and customer desirability (Y axis), such as sales, profit margin, financial reliability, planning precision and frequency of complaints. The customer criteria measured and the summarized customer evaluation for the X and Y axes are stored at various aggregation levels in an MS Access database. This data can be assessed visually by year in the form of a pivot table or in the form of a bubble chart/BCG matrix, using MS Excel.
Fachbeschreibung
The method used for evaluating individual customers is a bubble chart (bubble diagram) combined with a BCG matrix (matrix from the Boston Consulting Group) on the basis of criteria for the competitive position and customer desirability.
IT-Projektdaten
- Branchen Chemie
- Fachaufgaben customer segmentation, Marketing, sales procedure
- DV-Aufgaben customised software new development
- Systemumgebungen Client/Server
- Vorgehensmodell PTA project manual
- Programmiersprachen VBA
- Datenbanken MS Access
- Betriebssysteme Windows 2000, Windows 2003
Projektzeitraum10.05.2007 - 02.07.2007
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