Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
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Database archiving for a complaints system
Projektdauer: 1 Monat
Kurzbeschreibung
Archiving the existing data concerning complaints processes. Data is made available from a (completed) complaints system in order to carry out research and individual evaluations.
Ergänzung
Research options are provided offline via a Microsoft Access application. Various statistics are created as Word and Excel files (similar to project ID 769 (Research and evaluations for a complaints system) – the data is only available offline here). All the data from the complaints system is made available offline (on DVD). The aim is to shut down the database server. The application from project 769 forms the basis for this.
Fachbeschreibung
Making evaluations and statistics concerning complaints processes available offline. Creating a research option. Automating the creation of statistics.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben complaint management, complaints processing, help desk, servicing
- DV-Aufgaben customised software further development
- Systemumgebungen Client/Server
- Vorgehensmodell OOA/OOD
- Datenbanken MS Access
- Betriebssysteme Windows 2000
Projektzeitraum01.07.2005 - 31.07.2005
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