Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4929 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Further development and implementation support for a CRM standard solution
Projektdauer: 5 Monate
Kurzbeschreibung
An existing standard CRM solution is enhanced with convenient features such as a generic data interface and automated status handling of deceased contacts, and rolled out to the productive environment. The overall solution covers the fields of service, sales and marketing. It can use both locally-installed, web-based, and mobile clients. Adjustments are also made in the analytical area of business intelligence / data warehouse components.
Fachbeschreibung
Recently-implemented mechanisms ensure that deceased customers are no longer included in advertising activities. Business operations that meet certain criteria and have not been processed for long enough are now closed automatically.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Marketing, sales, servicing
- DV-Aufgaben standard software development
- Systemumgebungen Business Intelligence, Client/Server, Internet/Intranet, Mobile Computing, standard software: CRM systems
- Vorgehensmodell customer standard
- Programmiersprachen C-Sharp, XAML
- Datenbanken MS SQL Server
- Entwicklungs- und Testtool MS Team Foundation Server TFS, MS Visual Studio
- Standardsoftware und BI Microsoft Dynamics CRM
- Middleware und Frameworks IIS (Internet Information Server), WPF
Projektzeitraum01.04.2013 - 30.08.2013
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