Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
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Replacing a sales system and coordinating sales processes
Projektdauer: 2 Jahre, 3 Monate
Kurzbeschreibung
The aim of the project is to replace an existing internal sales system based on Lotus Notes with a CRM standard software. In the course of the project, the customer's entire sales process is mapped. Key features here are expanding customer and opportunity management, and integrating the company's own collaboration platform. Another focus is on activity management and the definition of central processes for gaining new customers and care of existing customers.
Ergänzung
The technical implementation included the use of plug-ins, workflows and adaptations using JavaScript, which lead to the development of best practice solutions, such as geocoding, relationship graphs, full-text searches and a web service for connecting to SharePoint.
IT-Projektdaten
- Branchen Informations-Technologie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Marketing, Opportunity Management, processing quotations, sales and distribution
- DV-Aufgaben IT consulting
- Systemumgebungen Client/Server, Internet/Intranet, multitier-architecture, Service-Oriented Architecture (SOA), standard software: CRM systems
- Vorgehensmodell Scrum
- Programmiersprachen C-Sharp, Java Script
- Datenbanken MS SQL Server
- Entwicklungs- und Testtool MS Visual Studio, SpiraTeam
- Standardsoftware und BI Microsoft Dynamics CRM
- Middleware und Frameworks MS SQL Server Reporting Services (SSRS)
Projektzeitraum01.05.2014 - 31.07.2016
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